我院整复外科是国家重点学科、教育部“”工程重点建设学科、国家卫生部重点专科和上海市整复外科医疗中心,拥有着强大的号召力和感染力。整复外科
全体员工在院领导以及科主任的大力支持下,斗志昂然并且充满热情和朝气,能够紧跟步伐,紧密结合本科室工作特点,以“为病人服务”为中心,以“提高医疗服务质量”为核心,把“以人为本”的服务理念和各项标准贯穿于日常工作之中,极大地提高了工作效率,改善了工作质量,提升了工作水平,更为重要的是,大大增加了患者的满意度,让患者更能体会到宾至如归的感觉。
整复外科护理组是一个奉献型、自强不息的团队。
护理组现有护士90名,35岁以下青年护理人员60名,青年比例67%,其中中共*员4名。护理团队总是用微笑、用爱心、用耐心、用真诚去换取心灵的沟通,去赢得患者的信任。
在院领导及科领导的带领下,积极开展优质医疗护理服务,紧密结合本科室工作特点,围绕临床服务开展工作,制定了科室总体目标和计划,在实际工作中营造了“协作、进取、创新”的工作氛围,养成了“严谨、认真、规范”的工作态度,确定了“耐心、细致、周到”的护理服务理念,形成良好的医护合作氛围,更好的服务于患者。始终以争创“优秀共青团号”集体为契机,以“提升自身素质,创建和谐科室”为目标,共创护理新佳绩。
以人为本,建设“学习型”队伍
全面增强专科理论和业务知识,提高创新能力。
在科主任及科护士长的领导下,团队注重品牌意识、护士形象、主动服务、微笑服务、沟通技巧、专科技术、专科技能、团队精神等方面的培训,以增强护理人员整体素质,更好的为患者服务。
每月精心挑选护理相关资料组织学习,开展技术练兵,扎实业务基础,积极参加院护理部组织的业务学习和疑难病例讨论,不断提高专科护理操作技能水平与护理科研能力。
满意服务在窗口,爱心奉献塑形象
积极响应院精神文明建设,开展人性化服务。
整复外科婴幼儿血管瘤专科的门诊就诊人数较多,候诊时间长,哺乳隐私保护缺乏,在这种情况下,年整复外科门诊建立了一间母婴室,医院及科室全体同仁对患儿及家属的人文关怀精神,并保护了患者的隐私,在创建文明的同时也提医院文化,这一举措获得了市卫生系统“人文关怀、医患沟通”优秀项目奖。热心公益事业,积极参加志愿服务
做好本职工作的同时,热心社会公益。
在往年的“九院医务青年造血干细胞捐献活动暨青年志愿者服务队授旗仪式”上,全科护理人员积极参加捐献造血干细胞志愿者的血样抽取活动。-年组织“微笑列车”活动,儿童节为唇腭裂患儿、烧伤患儿演出、爱心捐赠等送去医务人员的关爱。
历年科室还多次输送护理人员参加医医院进行医疗护理帮扶工作,出色的工作,辛勤的付出得到了当地病患的欢迎和表扬。不断创新思维,医教研同步发展
开拓创新,锐意进取是团队中每个护理人员的努力方向。
在科护士长卞薇薇的带领下,科室成立了护理科研小组,积极开展护理研究,每年都会有4-6篇文献发表在护理核心期刊,院基金从无到有,目前已申请到多项院基金及课题。切实提高护理质量,为患者优质舒适的护理。
年卞薇薇护士长荣任中整协护理分会副会长,组织召开了首届整复外科护理论坛,得到广大了护理同仁的共鸣。护理文化活动,尽显团队魅力
护理文化活动因多样而多彩
在科护士长的带领下,所有护士姐妹的共同努力下,护理组的沙画作品“心的呼唤、爱的奉献”荣获医院文化DV大赛作品二等奖,荣获院年度“健康传播使者”护理健康教育项目一等奖,在院护理部主持的“庆祝5.12国际护士节--社会主义核心价值观在护理工作中的实践”演讲比赛中陆玮护士获得了一等奖。长按