张某，女，34岁，外地人，丈夫也是34岁，嫁给丈夫未满5年，两人目前都没有工作，生活过的相对拮据，日常靠低保金维持生活。张某夫妻俩育有一可爱的女儿，今年2岁，小名叫桐桐，嘴上长有血管瘤，每天都需要喝药。张某丈夫之前因患有包庇罪被抓坐过牢，出狱后找不到工作。张某一只耳朵从生下来就是实心，几乎听不到声音，再加每日需要照顾年幼的桐桐，故无法外出工作。正值壮年的他们因多种原因无法外出找到合适的工作以提高家中经济收入来源，从而更好地改善生活质量。同时，张某因为一只耳朵听不到，想要办理残疾证，但由于嫁给丈夫年限未够，暂时没办法落户，导致无法办理残疾证。
在第一次服务中，社工在入户中了解张某的个人及家庭情况，同时询问其生活中遇到的困难及需求，便于今后有针对性的开展工作。
在第二次服务中，社工得知张某和丈夫两人都没有工作，年幼的女儿还患有血管瘤需要服用药物，家庭经济比较拮据。因此，社工及志愿者为张某送去温暖物资，帮助其暂时缓解家中经济困难。
在第三次服务中，社工考虑到张某是外地户籍嫁到北京的，日常缺少可以倾诉、分享生活喜怒哀乐的朋友，故社工借此机会在聊天中给予张某情感支持及精神慰藉。
在第四次服务中，社工通过询问张某所在的社区及残联帮助张某询问清楚了办理残疾证的相关事宜，并向张某说明了目前不能办理残疾证的原因，最终解决了张某心中的疑惑。
在第五次服务中，社工知道年幼的桐桐喜欢画画，特意为其带去了能够涂色的画板及画扇，并与其一起画画涂色，帮助其愉悦身心。
在第六次服务中，社工为桐桐送去了尿不湿、鞋子等日常生活用品，给予一定的物质支持与帮扶，使小桐桐健康快乐的成长。
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