新手宝妈对孩子都特别仔细，生怕一丁点不小心弄伤了宝宝，对自己异常严格对别人更是……昨天晚上，有宝妈来19楼发帖，控诉嘉兴某知名母婴店——才46天的宝宝去店里洗澡，却惨遭阿姨“*手”！！
而与以往不同的是，被点名的母婴店并未躲闪，今晨迅速做出回应，并表示“遭到了网络暴力”，令整个事情更加扑朔迷离！仿佛陷入了一场新的罗生门…
所幸互联网是开放的
咱们不妨来听听他们都是怎么说…
可能看完双方发言
大家心里都有判断了——
宝妈控诉：洗澡的阿姨像外行
宝宝痛得哭个不停还…
PS：楼主
花菇凉原文略长，完整版大家可以点击阅读原文我是一名新晋宝妈，宝宝到今天刚满46天。怀宝宝经历了一个多月的保胎和生产时的大出血，所以对于宝宝平安顺利出生，一家人都是满怀感恩，珍惜她的到来。平日里对宝宝的照顾也一直都小心翼翼，希望这个来之不易的小生命能健康茁壮成长。
我看到宣传信息，就选择了嘉兴名家宝贝秀洲店办了洗澡游泳卡，感觉还行却没想到就在23号发生了状况。
当天宝宝是第43天，我们准备给宝宝理胎发，理完发再去洗澡游泳。理发过程很顺利，我妈抱着宝宝，我蹲在边上拿袋子接住宝宝的胎发以保存留作纪念，当时也很清楚的记得宝宝脖子后面没有任何伤痕。
理发结束就准备给宝宝洗澡游泳了，平时给我们宝宝洗澡的那位阿姨不在，于是店里安排了另外一位阿姨来，我们是信任店里，所以也没拒绝，却不曾想到我们的宝宝惨遭阿姨*手！
宝宝套好脖圈开始游泳没几分钟就开始哭，我以为是宝宝不适应，游了大概8分钟抱出来洗澡，宝宝就一直大哭不止，从出生到现在宝宝从来没有哭成这样，洗澡的阿姨当时说大概是宝宝饿了困了，她把宝宝抱出来擦身，让我给宝宝喂奶，擦好的是浴巾一直裹着宝宝，我说给我们换个干的吧，阿姨这才意识到要给宝宝换干浴巾！
喂完奶后，宝宝还是哭闹，我就想着可能宝宝状态不好，想回家睡觉，于是赶紧给宝宝穿衣服，就在给宝宝擦润肤翻身的时候，我发现宝宝脖子后面红了一大块伤痕！！！
我当场就问洗澡阿姨这里怎么变这样，她当时给我的回复是湿疹，虽然是头胎，但是平时也有跟孕妈群里的妈妈有交流，湿疹我还是分的出来的，我当时就说不可能是湿疹，这个一看很明显就是摩擦导致的伤痕，而且从出生到目前我们宝宝还没有得过湿疹的。
那个洗澡阿姨还是不予承认是她给娃游泳洗澡后导致的，继续给宝宝包尿不湿！然而这个阿姨尿不湿的正反面都不分！外面那面直接往里面包！我不知道她是当时慌了导致穿尿不湿不对，还是真的不专业！我抱宝宝去楼下找店长，店长当场也承认了是她们失误，说不是湿疹，跟我解释说是给我们洗澡的这个阿姨才来两个多月，业务熟练度还需要再提高。按照这个洗澡阿姨她发生这种连尿不湿包错的常识性错误，我觉得“两个月”的专业度不会这么差。
而之后母婴店是怎么处理的呢？
宝妈表示——
店里医院。但是因为宝宝太小，不能拍片，儿科医生说只看到皮肤伤痕但不能怎么处理，只能靠宝宝自己修复，没开药就回来了，店长跟我说要送我一次洗澡游泳，可这并不是送一次游泳就解决的问题啊，这个态度我无法接受。
当时因为抱着宝宝，医院来回，我真的没有精力和时间再去和她们理论，回去后我找了她们店的一位负责人说了情况，她说汇报老板娘，给我答复是第二天说来看宝宝。
就在24号中午，母婴店的人来了我家，给了一个宝宝毯和一个手拎袋说是小礼物，但是对于解决方案一直让我提出要求，然而我需要的是他们给予我的解决方案，并不是一味的让我提要求，到头来又会说是我提出各种无理要求。其实我并不是想要任何东西，只是希望我的宝宝健康茁长成长！
在我妈的劝说下，我跟老公沟通，还是要去店里讨要一个解决方案的，最起码那个给我们宝宝洗澡的阿姨是要给予处分的，不然其他宝宝也会惨遭同样的遭遇怎么办！到店后予以沟通，看在对方工作人员也是一个孕妈，我一直友好地予以沟通，但是对方仍然以打太极的方式不紧不慢的态度，让我老公很生气，当场提了块的赔偿！
店里的老板娘直接一口否决说是不可能的，这点伤痕就要块，反正店里有保险的，走保险赔偿。我老公也不是蛮不讲理的人，也答应了。距离出事已经有两天，事情仍然没有解决，店里所谓的保险赔偿也没有主动联系我们，老公下班后带着我跟宝宝去了店里，老板娘又推说保险公司晚上不处理的，明知道我们白天没时间不方便来，还让我们白天去店里。
我现在一个人带娃，老公白天要上班。事情发生已经两天了，我娃的伤口还是红红的，很严重，也许很多一个人全职带娃的宝妈可以理解我。宝宝才这么小就伤成这样，两天了还是很红一大块，说明伤的不轻，我很担心宝宝以后洗澡时候会留下阴影排斥洗澡，由于宝宝太小无法拍片，更无法确定宝宝的脖子脊椎有没有伤到。因为这件事情，我心情很低落，很心疼宝宝，哺乳期的奶量也变少很多，这两天宝宝频繁哭闹…
宝妈的遭遇引起网友同情
然而正当大家纷纷谴责时
事件的另一方出来回应了！
↓↓↓
母婴店发帖表示“遭遇网络暴力”
网友们看完感觉有点“反转”…
母婴店怀孕工作人员：
她老公说不赔就把事情闹大
还诅咒我肚里胎儿得白血病
网友
大个子姑娘发帖回应，表示自己是母婴店工作人员，也是此次事件中与楼主的对接人。她表示，楼主的许多说法与她所经历的有出入——我是一名90后，也是一名35周的待产妈妈。由于对母婴行业的热爱，更是喜欢和孕妈宝妈们分享各种经验和故事，虽然快生了，但这几天也还在工作着。但是这两天发生的一件事，让我重新省视“妈妈”这个称呼！
前几天，同样也是一个90后妈妈的小雪，带着她刚出生宝宝来我们店洗澡，先是理了发，然后开始游泳。突然小雪发现宝宝后脖颈上有一大片红印记。那是不是阿姨游泳圈没套好，还是理发的小碎发摩擦的？不论什么原因，但是宝宝是第一位的。我们店长立即带医院检查，直到医生明确没有破皮，不是伤痕之后，才回店。并把事件上班给老板们，告知后续我们会来处理事情。
突然我们发现几个群里同时出现小雪激进言论，而且挑选对自己有利的方面来对我们进行攻击，丝毫不医院检查，特别不提医生的诊断。
由于当班店长外出培训，所以第二天，我一早主动联系小雪，和店铺负责人带上礼物一起上门看望。看着宝宝红红的脖子当天略微有所消退，我比谁都心疼（一个是我是个即将生产的妈妈，更是我上个宝宝怀孕6个月掉的，有些痛苦只有自己知道）。
毕竟发生在我们店铺，我们多次询问小雪和丈夫，除了退卡外还有啥需求，没有得到回应。那么暂时我们就先回去了。下午2点，操作好退卡流程后，我截图给小雪。对方突然表示看望礼品太少，必须赔偿元，一分不能少，否则把事情闹大，损失的是我们。
根据医生诊断，这个金额，这个态度我们无法接受！如果担心宝宝为啥2天都没完全消退，而医院诊断，我完全可以理解！然而一个妈妈根本不关心宝宝身体，执着于金钱，这样的原生家庭，觉得可悲！
那我再主动联系，金额可以后期商量，宝宝的身体还是第一位，当天我们想再带宝宝去二院检查一下。由于宝宝没有就诊卡，医保卡，户口也没上，我就利用个人关系，辗转多人，在二院那里加了号。医生看了宝宝后，明确表示没有破皮，不是伤痕，因为按压后红色消失变为肤色，磨损或没出血应为血红色。
医生多次询问是否原来就有，小雪一再否认，那医生就交代为浅表性血管瘤，回家涂抹爽身粉保持干燥就好。这样我们也放心了。出了门诊，我们就沟通金额，小雪改口说要元现金。我们出于对孩子的关心，小雪一个人带娃的不容易，也是因为这件事确实对我们造成了不小的影响，我们想把真实情况尽快让大家知道。所以我们同意了。
但是我们也提出了我们的要求，很简单，就是在那几个之前她传播过的群里把医生的诊断澄清就好，小雪答应了当晚会发。（PS：金额的商定，我们有证）
然而当晚没有发，第二天更是